الأسئلة الشائعة عن تركيب وصيانة الستلايت

اختر فنيًا يفحص بجهاز قياس الإشارة لا بالتخمين، ويحدد السعر قبل البدء، ويختبر القنوات أمامك قبل المغادرة، ويعطيك كفالة واضحة على العمل. السعر المناسب هو الذي لا يحمّلك قطعًا لا تحتاجها.

تعتمد التكلفة على نوع الخدمة والقطع المطلوبة. أرسل وصف المشكلة أو صورة على واتساب فنعطيك تقديرًا، ويُؤكد السعر النهائي بعد الفحص وقبل بدء العمل.

الأسباب الشائعة: تحرك الطبق، تلف اللقمة، وايرة أو فيشة دخلها الماء، موزع تالف، أو إعدادات رسيفر خاطئة. الفني يفحص هذه النقاط بالترتيب ويصلح السبب الفعلي.

نعم، باستخدام لقمة بمخرجين أو أربعة، أو موزع مركزي لعدد أكبر من الرسيفرات، بحيث يعمل كل رسيفر باستقلال عن الآخر.

العادي: طبق لكل رسيفر أو لكل بيت. المركزي: طبق واحد مع موزع يرسل إشارة مستقلة إلى عدة شقق أو غرف، فيقل عدد الأطباق ويسهل الصيانة.

ليس كل رسيفر؛ يعتمد على مواصفات الجهاز ومخرج HDMI ودعم الشاشة والإنترنت. نفحص جهازك ونخبرك إن كان يدعم ذلك أو يحتاج جهازًا آخر.

الأعطال المتعلقة بالتوصيل والإعدادات والمحول والبرمجة تُصلح في المنزل غالبًا. الأعطال الداخلية في الشاشة أو اللوحة نفحصها ونوضح لك هل الإصلاح مجدٍ.

كل عمل مكفول لفترة تُوضح على الفاتورة بحسب نوع العمل والقطع. إذا عادت نفس المشكلة خلالها نعود ونعالجها دون زيارة مدفوعة.

نعم، الخط مفتوح على مدار الساعة طوال الأسبوع، ونرسل أقرب فني متاح.

يعتمد على المنطقة والوقت؛ نعطيك الوقت المتوقع عند الاتصال، وفي أغلب الحالات تكون الزيارة في نفس اليوم.

لا، فقط تأكد من إمكانية الوصول إلى السطح أو مكان الطبق، وأن الرسيفر والتلفزيون موصولان بالكهرباء.

نوضح السعر كاملًا قبل التحرك، وأي فرق يُذكر مسبقًا ولا يُفاجئك على الفاتورة.

التركيب العادي لرسيفر واحد يستغرق غالبًا أقل من ساعتين شاملًا التوجيه والبرمجة، ويزيد مع عدد المخارج وطول التمديد.

يعتمد على القمر والموقع؛ أغلب البيوت تكفيها الأطباق المتوسطة إذا وُجهت بدقة، وننصح بالأكبر في المناطق المفتوحة أو للقنوات الضعيفة.

نعم إذا كان اتجاه القمر مكشوفًا من الشرفة، ونفحص ذلك قبل التثبيت.

نعم، التركيب يشمل توصيل الرسيفر وبرمجة القنوات وترتيبها.

نعم، نفحص أي نظام قائم ونصلحه بغض النظر عمن ركّبه.

تعتمد على القطعة التالفة إن وُجدت؛ إعادة التوجيه وحدها أقل تكلفة من تبديل لقمة أو تمديد وايرة. نعلن السعر قبل العمل.

غالبًا لأن القاعدة ضعيفة أو الطبق غير مثبت جيدًا؛ نعالج التثبيت لا التوجيه فقط.

نعم، كل إصلاح مكفول لفترة تُوضح على الفاتورة.

نعم، فنيونا يتواصلون بالعربية والإنجليزية إضافة إلى الهندية.

نعم، نضبط الطبق على الأقمار المناسبة ونبرمج القنوات الهندية والآسيوية، ونوضح ما يحتاج اشتراكًا رسميًا.

لا، السعر يعتمد على الخدمة والقطع لا على الفني، ويُعلن قبل العمل.

عدد كبير جدًا بربط موزعات متتالية ومقويات؛ نحدد التصميم بحسب عدد الشقق والأقمار.

نعم، كل شقة تستخدم رسيفرها الخاص وتتحكم به باستقلال.

نعم، بطبق ثانٍ أو لقمة مناسبة وموزع يدعم قمرين.

نعم، زيارات فحص دورية للموزع والمقويات والخطوط، مع استجابة سريعة للأعطال.

نعم، نبرمج أغلب الأنواع والماركات، ونوضح لك إن كان الجهاز قديمًا جدًا ولا يدعم ما تريده.

الأعطال المتعلقة بالبرنامج والمحول والتوصيل تُصلح في المنزل غالبًا؛ الأعطال الداخلية نفحصها ونوضح الجدوى.

نعم، نوفر رسيفرات بمواصفات مختلفة ونركّبها ونبرمجها.

نعم، نخدم شاليهات الخيران وبنيدر والزور والضباعية ومزارع الوفرة وغيرها.

نوضح سياسة الزيارة والفحص قبل التحرك حتى تعرف كل شيء مسبقًا.

نعم، نحدد الموعد الذي يناسبك، ونعمل أيضًا على مدار الساعة للحالات العاجلة.

أغلب الأعطال تُصلح في الموقع؛ وإذا احتاج جهاز إلى إصلاح داخلي نوضح لك الخيارات قبل أي خطوة.

نعم، اللقمات والموزعات والفيشات والوايرات والرسيفرات الشائعة متوفرة في السيارة.

نعم، المنازل والعمارات والمكاتب والشاليهات والمزارع.

لا، يعمل عبر الإنترنت فقط.

تعتمد على المنصة، وغالبًا تحتاج اتصالًا مستقرًا بسرعة جيدة؛ ننصح بتوصيل الجهاز بالكابل عند الإمكان.